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随着城乡居民医保参保人数逐年增加，特别是城市灵活就业人员和苏木镇村居民对参保政策以及医疗报销相关政策等了解得不够深入透彻，为切实落实好各项医疗保障惠民政策，通辽市科尔沁区医疗保险服务中心通过综合柜员制窗口改革和“走出去”等方式，努力优化医保营商环境。

今年以来，科尔沁区医疗保险服务中心在科尔沁区政务服务大厅综合柜员制窗口改革中，将原来的每个窗口只接待一种业务的专人专岗受理模式，改为四个窗口同时通办居民缴费、异地备案、报销结算等全部医保业务，减少群众等待时间，避免窗口人员堆积，提高办件率。

科尔沁区医疗保险服务中心医保综合服务大厅副主任李欣说：“现在四个窗口通办，基本上每天平均办件量达到200人次左右。”

积极参保是居民享受国家医保惠民政策的先决条件，为方便居民参保，今年科尔沁区医疗保险服务中心把2023年度医疗保险加纳期限从原来的年初截止，延长到3月20日凌晨截止。同时医保综合服务大厅还增添叫号器和叫号人员，不断提高医保集中办理时段的办理质效。

“现在内蒙古居民险推出应保尽保，包括特困、重残、脱贫人员都是要进行全民参保的。目前，科尔沁区城乡居民参保51万余人，职工参保7.8万余人。”李欣说。

同时，为不断提升医保政策知晓率，今年春天以来，科尔沁区医疗保险服务中心开展了为期3个月的医保政策走基层活动，为群众详细讲解如何申请门诊慢病待遇政策和异地转移结算等事项，尤其是向嘎查村低保户和特困人员手把手地教授激活电子医保凭证以及功能解读，让广大居民群众充分认识到医保参保缴费的重要性，用活用好医保政策。

科尔沁区医疗保险服务中心副主任温家骐说：“国家的医保每个人交390元，看似交的多，实际国家只要一个人交进390元国家财政就补进去650元钱。这样汇总到大池子里才享受到50%多甚至80%多的报销。这样惠民的政策我们宣传给老百姓，把咱们国家城乡居民惠民的医疗保险带到村、带到社区。”(吴玲玲、冮翰林)

来源：科尔沁区委宣传部